Job: Kundendienstmonteur Sanitär

DU HAST SCHON JEDES HEIZUNGS‒ ODER BRENNERMODELL GESEHEN UND KUNDEN MIT DEINEM KNOW‒HOW GERETTET?

KUNDENDIENSTMONTEUR (M/W/D)

Dann bist Du bei DIEHN genau richtig! Bei uns betreust Du überwiegend bestehende Heizungsanlagen, arbeitest eigenständig und startest direkt von zu Hause zu Deinen Kunden. Dank digitaler Einsatzplanung, klarer Abläufe und einem erfahrenen Team im Rücken kannst Du Dich auf das konzentrieren, was Du am besten kannst: Heizungen am Laufen halten und Probleme lösen.

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DEIN ARBEITSALLTAG BEI DIEHN

HEIZUNGEN AM LAUFEN HALTEN. PROBLEME LÖSEN. EIGENSTÄNDIG ARBEITEN.

Kurze Wege statt langer Fahrten.

Deine Kunden liegen überwiegend im Hamburger Westen, den Elbvororten und im nahen Umland. Du bist regional unterwegs, betreust viele langjährige Stammkunden und sparst Dir unnötig weite Fahrten. So bleibt mehr Zeit für Deine eigentliche Arbeit.

Klare Abläufe statt täglichem Chaos

Bevor Du zum Kunden fährst, findest Du Auftrag, Anlagendaten und Wartungshistorie bereits digital auf Deinem Tablet. Fällt ein Termin aus, stehen neue Aufgaben bereit. So kannst Du Deine Einsätze eigenständig organisieren, ohne ständig fehlenden Informationen hinterherzulaufen.

Heizungstechnik statt Sanitär

Ob Gas-, Öl- oder Wärmepumpenanlage: Du analysierst Störungen, findest Lösungen und betreust unterschiedlichste Heizungsanlagen. Dabei arbeitest Du eigenverantwortlich, bist aber nie auf Dich allein gestellt. Bei kniffligen Fällen unterstützt Dich Dein Kundendienstleiter direkt.

TAG FÜR TAG LIEFERST DU AB – ABER IRGENDWAS FEHLT?

KENNST DU DAS?

Du kriegst die schlimmsten Störungen gelöst – aber null Wertschätzung dafür. Du rettest Anlagen, wo andere aufgeben – aber im Betrieb merkt das keiner. Null Anerkennung für das, was Du jeden Tag leistest.

Bevor Du zum Kunden kannst, musst Du erstmal ins Lager, dann ins Büro – und verlierst schon morgens Zeit. Du willst eigentlich direkt los, aber fährst jeden Tag erst zur Firma, holst Material, klärst Papierkram, wartest auf Anweisungen. Nervig, ineffizient – und komplett überflüssig.

Eigentlich wolltest Du Dich auf Heizungsanlagen spezialisieren – stattdessen stehst Du im Notdienst, weil bei jemandem das Klo verstopft ist. Du arbeitest im SHK-Unternehmen, aber Dein Fokus wird ständig verwässert. Kein klarer Bereich, kein Plan, sondern alles, was halt gerade anfällt.

Bei DIEHN läuft das anders: Du arbeitest eigenverantwortlich, bekommst Rückendeckung, wirst gehört – und Deine Arbeit wird gesehen. Plus: Du startest Deinen Arbeitstag direkt von Zuhause – ohne Umweg über die Firma. Das Beste: Es gibt keinen Klempner-Notdienst – denn wir sind auf Heizungsanlagen spezialisiert, nicht auf verstopfte Rohre.

DEIN BONUS FÜR EINE STARKE ZUKUNFT

WARUM ECHTE MACHER SICH FÜR DIEHN ENTSCHEIDEN – UND BLEIBEN

Ob Abwechslung auf der Baustelle, ehrliche Wertschätzung oder einfach nur ein sicherer Job mit Perspektive – bei DIEHN bekommst Du mehr als nur ’nen guten Vertrag. Hier bekommst Du den Rückenwind, den Du verdienst.

FAIRE BEZAHLUNG, DIE AUCH WIRKLICH FAIR IST

Bei uns bekommst Du mehr als warme Worte: Übertarifliche Bezahlung, Weihnachts‒ und Urlaubsgeld, Betriebsrente und Zusatzversicherung. Und wenn Du freiwillig zusätzliche Stördienste übernehmen möchtest, kannst Du Dir durch entsprechende Zuschläge noch etwas dazuverdienen.

BOCK AUF MEHR? WIR BRINGEN DICH WEITER.

Du willst Dein Wissen über Gas‒ und Ölheizungen vertiefen oder Dich mit moderner Wärmepumpentechnik beschäftigen? Wir unterstützen Dich mit passenden Schulungen und Weiterbildungen, damit Du technisch immer auf dem neuesten Stand bleibst.

HIER ARBEITEST DU NICHT ALLEIN – SONDERN IM DIEHN-TEAM, DAS LÄUFT WIE EIN GUT GEÖLTES SYSTEM

Im Kundendienst bist Du viel eigenständig unterwegs, aber bei schwierigen Fällen nie auf Dich allein gestellt. Wenn Du Unterstützung brauchst, stehen Dir Dein Kundendienstleiter und erfahrene Kollegen mit ihrem Fachwissen zur Seite. Auch der persönliche Austausch kommt nicht zu kurz: Ob zwischendurch im Betrieb, bei gemeinsamen Feiern oder Teamevents.

DEIN EINSATZ. UNSERE WERTSCHÄTZUNG.

Als Kundendienstmonteur bist Du täglich bei unseren Kunden vor Ort und sorgst dafür, dass ihre Heizungen zuverlässig laufen. Damit bist Du ein wichtiger Teil unseres Erfolgs. Deine Erfahrung, Deine Ideen und Deine Meinung zählen bei uns – und das zeigen wir Dir auch. Niemand steht Dir dauernd auf den Füßen oder schaut Dir über die Schulter. Wir vertrauen Dir und wissen, was wir an Dir haben.

FEIERABEND MIT DEM GEFÜHL, WIRKLICH ETWAS GESCHAFFT ZU HABEN.

Eine Heizung streikt, der Kunde weiß nicht weiter und Du findest die Ursache. Genau das macht Deinen Job aus. Bei uns löst Du täglich unterschiedliche technische Probleme und siehst direkt, was Deine Arbeit bewirkt: funktionierende Heizungen und zufriedene Kunden.

DEIN ARBEITSTAG. DEINE ENTSCHEIDUNGEN.

Du startest direkt von zu Hause zu Deinen Kunden und organisierst Deinen Arbeitsalltag weitgehend selbst. Keine ständige Kontrolle, keine unnötigen Umwege über die Firma. Wir vertrauen auf Deine Erfahrung, geben Dir Freiraum für eigene Entscheidungen und haben auch für Deine Ideen immer ein offenes Ohr.

NUR HEIZUNG, KEIN SANITÄR-NOTDIENST

Du kümmerst Dich ausschließlich um Heizungsanlagen, nicht um verstopfte Rohre oder Sanitär‒Notfälle. Unser Stördienst endet im Sommer um 18 Uhr, in der Heizperiode unter der Woche um 20 Uhr und am Wochenende immer um 18 Uhr. Keine 24‒Stunden‒Dienste! Die Einsätze werden im Team verteilt, sodass Du regulär nur alle 6–8 Wochen dran bist. Wer freiwillig mehr übernehmen möchte, kann sich zusätzliche Zuschläge sichern.

JEDER TAG ANDERS, ABER DIE GESICHTER BLEIBEN BEKANNT

Bei DIEHN bist Du nicht ständig bei neuen, anonymen Baustellen unterwegs. Viele unserer Kunden betreust Du regelmäßig – Jahr für Jahr zur Wartung. Dabei entsteht feste Bindung, Wertschätzung und Vertrauen in Deine Arbeit. Ob High‒End‒Anlage in Blankenese oder alte Heizung im Altbau: Du kennst die Technik, die Menschen – und sie kennen Dich. Bei rund fünf Kundenterminen täglich erwarten Dich immer neue technische Herausforderungen.

SICHERHEIT & PERSPEKTIVEN

Unbefristeter Vertrag, langfristige Perspektiven und ein Betrieb, der im Norden ganz vorne mitspielt. Du willst keine Experimente mehr? Wir auch nicht. Hier kannst Du ankommen und bleiben.

TOP-AUSSTATTUNG, DIE ZU DIR PASST

Bei uns bekommst Du nicht irgendein Werkzeug – Du bekommst das, womit Du am liebsten arbeitest. Makita? Klar. Nach Deinem Wunsch zusammengestellt. Plus: Hochwertige Arbeitskleidung für jedes Wetter.

SCHLUSS MIT SCHMIERZETTELN UND EWIGEN SUCHEREIEN.

Bei DIEHN sind Deine Einsätze digital geplant. Auf Deinem Tablet findest Du alle wichtigen Informationen zu Deinen Kunden und Heizungsanlagen. Fällt ein Termin kurzfristig aus, stehen passende Folgeaufträge bereit. So musst Du nicht ständig hinter Informationen hertelefonieren, sondern kannst Dich auf Deine Arbeit konzentrieren.

DAS BRINGST DU MIT:

Langjährige Erfahrung im Heizungsbereich

Du hast Erfahrung mit Öl- und Gasheizungen – und im besten Fall auch mit Wärmepumpen.

Kommunikation mit Kunden? Kein Problem für Dich.

Du kannst Dich auf verschiedene Kunden-Typen einstellen, bleibst ruhig, freundlich und professionell – selbst wenn’s technisch anspruchsvoll wird.

Eigenständigkeit & Lust auf Weiterentwicklung

Du willst nicht stehenbleiben, sondern auch neue Technik verstehen. Du weißt, wie man sich Wissen holt – und hast Bock, es anzuwenden.

Du bist SHK-Allrounder, willst aber nur Heizung?

Bei uns kannst Du Dich spezialisieren – ohne Sanitär-Notdienst und mit klaren Strukturen.

DAS SIND DEINE AUFGABEN:

Wartung verschiedenster Heizsysteme

Von klassisch bis modern: Du betreust Anlagen bei Privatkunden im Hamburger Westen – sauber, effizient und ohne lange Fahrzeiten.

Fehlersuche & Störungsdienst

Ob kurios oder komplex: Du analysierst, findest Lösungen und sorgst dafür, dass die Technik wieder läuft – präzise, ohne rumgerate.

Verlässlicher Teil eines starken Kundendienst-Teams

Du arbeitest eng mit 6–8 Kollegen zusammen, bist aber eigenständig unterwegs – mit geregeltem Bereitschaftsdienst nur alle 6–8 Wochen.

Jetzt Schnellbewerbung starten

BEWERBEN OHNE STRESS

SO LÄUFT UNSER BEWERBUNGSPROZESS AB

Bei uns zählt der Mensch hinter der Bewerbung – nicht nur die Informationen auf dem Papier. Deshalb machen wir es Dir einfach: Kein umständliches Anschreiben, kein Lebenslauf. Starte ganz unkompliziert mit einer Schnellbewerbung und wir besprechen alles Weitere in einem persönlichen Gespräch!

Schritt 1

Deine Kurzbewerbung

Du bewirbst Dich ohne Anschreiben und Lebenslauf ganz unverbindlich und diskret bei uns. Hinterlasse dafür einfach Deine Kontaktdaten, damit wir Dich für ein erstes Kennenlerngespräch erreichen. Wenn Du noch im Job bist, können wir das Telefonat gerne morgens früh oder nachmittags führen.

Schritt 2

Erstes Kennenlern‒Telefonat

Wir melden uns innerhalb von 24‒48 Stunden nach Eingang Deiner Bewerbung zu Deiner Wunschuhrzeit bei Dir zurück. In einem kurzen Telefonat (ca. 15 Minuten) lernen wir uns kennen und sprechen über Deine beruflichen Ziele und Deine Wünsche von uns als Arbeitgeber. Wir können zudem gerne Deine ersten Fragen beantworten.

Schritt 3

Vor‒Ort‒Gespräch bei uns im Betrieb

Wir vereinbaren ein persönliches Bewerbungsgespräch bei uns im Betrieb.
Natürlich gerne auch außerhalb Deiner Arbeitszeiten, wenn Du berufstätig bist.
Wir zeigen Dir transparent unseren Betrieb, unsere Ausstattung und Du hast die Möglichkeit, die Kollegen kennenzulernen. Wenn wir zueinander passen, machen wir Dir auch ein attraktives Job‒Angebot.

FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Hier findest Du Informationen und Antworten auf häufig gestellte Fragen:

Ab wann kann ich anfangen?

Wie läuft die Einarbeitung ab?

Brauche ich Bewerbungsunterlagen?

Was passiert nach meiner Bewerbung?

Zu unseren offenen Stellen

MANCHMAL IST DER NÄCHSTE SCHRITT KEIN RISIKO

DU BIST BEREITS IN EINER ANSTELLUNG UND NOCH UNSICHER, OB DU WECHSELN MÖCHTEST?

Viele unserer neuen Kolleginnen und Kollegen standen vor der gleichen Entscheidung wie Du: den Betrieb zu wechseln. Wir wissen, dass das kein alltäglicher Schritt ist. Aber wenn Du Dich mit unserem Unternehmen, unseren spannenden Projekten und unseren Werten identifizieren kannst, zögere nicht, Kontakt aufzunehmen. Lass uns in einem persönlichen Gespräch über Deine berufliche Situation sprechen und gemeinsam herausfinden, wie Du bei uns einsteigen könntest.

Wir machen Dir ein starkes Jobangebot – nicht nur mit einem guten Gehalt, sondern auch mit einem attraktiven Gesamtpaket, das Dich überzeugen wird.

Keine Sorge, falls wir Deinen aktuellen Arbeitgeber oder Chef kennen – Deine Bewerbung behandeln wir selbstverständlich 100 % diskret und vertraulich. Du kannst Dich darauf verlassen, dass niemand von unserem Gespräch erfahren wird, ganz gleich, ob Du Dich für uns entscheidest oder nicht. Wir freuen uns darauf, Dich persönlich kennenzulernen.

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Wir sind das DIEHN Team

Adresse & Kontakt

Kreuzweg 7b 22869 Schenefeld Deutschland

info@diehn‒heizungstechnik.de +49 40 839 395-0

Öffnungszeiten

Montag - Donnerstag 07:30 – 12:30 Uhr 13:30 – 17:00 Uhr

Freitag 07:30 – 14:00 Uhr